Nous recrutons pour l’un de nos grands clients, des Responsables Opérationnels d’Activité Anglophones pour une activité en Back Office sur plusieurs villes au Maroc :
Casablanca – Rabat – Fès – Oujda – Tanger – Marrakech – Agadir.
la mission consiste à :
- Manager une équipe de superviseur ainsi que leur équipe d’agents administratifs
-Veillez à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
-Participer au réunion de la direction afin de représenter le volet opérationnel de l’activité.
-Proposer des axes d’amélioration concernant le rendement des équipes.
-être responsable de la bonne entente des équipes et du climat de travail général.
-Être l’interlocuteur privilégié de votre client.
-Représenter les valeurs fondamentales de l’entreprise.
PROFIL :
*Une Expérience de 2 à 3 ans dans la gestion managériale idéalement dans le domaine des centres de la relation Client.
*De Formation Bac+4 ou plus (Ecole de commerce ou d’ingénieurs)
*Parfaite maîtrise de la langue française + notions en anglais
*Bonnes connaissances des techniques managériales
*Leadership
*Qualité relationnelle
Merci d’envoyer votre CV par mail à l’adresse:
f.benkhay@rekrutacademy.com
Merci de préciser l’intitulé du poste dans l’objet de votre mail.
| • Société | : Confidentiel |
| • Rémunération | : A négocier |
| • Ville | : Plusieurs villes |
| • Type de contrat | : CDI |
