HP CDG IT Services recrute
Agents helpdesk francophones
Poste
- Régler les problèmes liés au système d'information des clients sur leur poste de travail par Téléphone.- Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
- Résoudre les incidents décrits dans le périmètre du Service Desk Niveau 1.
- Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
- Contribuer à l'amélioration du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité
Profil
- Diplôme Bac +2/3 en informatique (systèmes & réseaux).- Connaissances en maintenance informatique.
- Maîtrise des produits et applicatifs du client.
- Très bonne maîtrise de la communication en Français.
- Connaissance des environnements Windows & bureautique.
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Merci d'adresser votre candidature sur l'adresse suivante :
- HPCDG-153584@talentprofiler.com
